yang didasarkan pada data yang faktual. Terakhir, survei kepuasan pelanggan dapat membantu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Dengan secara aktif mendengarkan dan merespons umpan balik dari pelanggan, perusahaan dapat menunjukkan komitmen terhadap kepuasan dan kebutuhan mereka. Hal ... Rata-rata, median, dan distribusi data akan memberikan gambaran tentang bagaimana pelanggan merasa terhadap produk atau layanan. Data ini dapat dibandingkan dengan tujuan yang telah ditetapkan atau dengan data survei sebelumnya untuk melihat tren perubahan. Selanjutnya, analisis data kualitatif