media bukan lagi pilihan, tapi kebutuhan. Sosial media memungkinkan bisnis untuk mencapai audiens global dengan biaya yang relatif rendah. Dengan strategi yang tepat, brand dapat membangun komunitas yang loyal dan terlibat. "Sosial media adalah kunci untuk interaksi langsung dan umpan balik cepat." ... Interaksi langsung dengan konsumen adalah salah satu keuntungan besar dari sosial media. Bisnis bisa merespon pertanyaan dan keluhan dengan cepat, menciptakan hubungan yang lebih personal. Ini juga memberikan kesempatan untuk mendapatkan umpan balik yang berharga secara real-time.Sosial media juga