reputasi merek yang meningkat. Dengan demikian, melibatkan pengguna dalam proses inovasi menjadi kunci dalam mencapai kesuksesan jangka panjang. Baca Juga: Panduan Dasar User Interface dalam Desain Web Metode Pengumpulan Feedback yang Efektif Pengumpulan feedback yang efektif memerlukan pemilihan ... metode yang tepat. Salah satu pendekatan yang umum digunakan adalah survei online. Survei memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan data dari jumlah responden yang besar dengan cepat. Namun, penting untuk merancang pertanyaan yang jelas dan terstruktur agar hasilnya bermakna. Selain itu, wawancara