Memaksimalkan Feedback Pengguna untuk Inovasi
menerapkannya ke dalam perancangan produk atau perbaikan layanan. Dengan pendekatan ini, perusahaan tidak hanya mendengar apa yang dikatakan pengguna, tetapi juga bertindak berdasarkan wawasan yang diperoleh. Penting untuk diingat bahwa mendengarkan feedback pengguna bukan sekadar praktik teknis, ... terhadap perbaikan berkelanjutan, tetapi juga membuka jalur komunikasi yang lebih kuat antara merek dan konsumen. Dalam akhirnya, implementasi saran untuk peningkatan produk bukanlah tujuan akhir, melainkan bagian dari siklus berkelanjutan. Setelah perubahan dijalankan, kembali ke tahap pengumpulan