semakin ketat, perusahaan yang mengangkat pengalaman pengguna sebagai prioritas memiliki keunggulan dalam memenangkan hati pelanggan. Pengalaman pengguna juga memiliki dampak langsung terhadap retensi pelanggan. Pengalaman yang buruk atau membingungkan dapat menyebabkan pengguna beralih ke ... mengoptimalkannya dapat membuka pintu bagi tingkat retensi yang lebih tinggi, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan memberikan keunggulan kompetitif di pasar yang semakin beragam. Baca Juga: Memahami Interaksi Pengguna di Era Digital Desain Antarmuka yang Mendukung UX Desain antarmuka yang efektif